4月28日-5月3日，59599aa美高梅累计平安运输乘客97.35万人次，单日最大客流为5月1日，日客流量达到23.12万人次。其中，明清宫站、金华站、万达广场站稳居“五一”客流量前三名。
当综保区的动漫节和横店的音乐节不期而遇，59599aa美高梅打起十二分的精神热情以待。旅游热度一路“狂飙”，乘客出行热情一路“狂飙”，乘客运量也一路“狂飙”。为保障乘客出行便捷，丰富市民假期生活，59599aa美高梅提前部署，以服务热情展现金轨“态度”。
1.人员部署到位
重点点位安排人员进行引导，保证大客流站点每组闸机、自动售票机有专人服务，协助乘客使用票卡和手机二维码扫码进站，为乘客进站购票、刷卡进闸、乘坐列车等提供全过程温馨服务。
2.爱心服务在线
工作人员时刻关注乘客特殊情况，各岗位第一时间响应联动，开展救援帮扶。五一假期期间，金义东线紧急救援（乘客晕倒等紧急救援事件）5件，帮助乘客寻人19件，帮助乘客找回遗失物品 46件，收到表扬信17封。
3.设备保障有力
对全线设施、设备的关键薄弱环节进行检查，疏通清理轨行区联络通道，保障电客车开行安全。对车站渗漏水问题进行处理，地毯式排查人防门及设备区域门锁、闭门器使用情况，保证车站运转良好。
4.提升线路运力
这个“五一”，为满足乘客乘车需求，我们精心筹划、超前准备，通过采取增开列车、延长运营服务时间，4月28日至5月3日电客车累计加开32列，电客车司机最晚休息时间次日01:00。
5.下沉一线，紧绷责任之弦
为全面贯彻落实近期省、市委关于安全生产工作部署要求，市轨道交通集团领导、轨道公安相关负责人下沉一线，带队检查指导“五一”假期运营服务保障和安全生产工作，并看望慰问一线工作人员。
