6月16日晚，市轨道交通集团党委副书记、总经理蒋明主持召开会议，第一时间研究《向人民报告》活动中提出关于畅通轨道交通出行“最后一公里”问题的整改落实措施。集团公司党委委员、副总经理蒋远和相关部门、子公司负责人参加会议。

蒋明总经理强调，“民有所呼，我有所应”，集团公司上下要深入贯彻市委市政府关于“畅通交通出行最后一公里”工作的决策部署，坚持以市民需求为导向，以深化推进运营服务品质提升行动为契机，以最有力有效的举措回应群众期盼。一是提高站位、优化理念。按照“服务无小事”的原则，把责任感和使命感内化于心、外化于行，切实转作风、提效能，及时整改优化服务能力和水平。二是突出重点，立行立改。针对问政代表提出的问题，要端正态度全盘接受，迅速行动、高标准制定优化提升方案，进一步细化措施、明确时限，在公交信息牌提档升级、设备系统排查和列车运行图更新上线等方面下足功夫，同步与相关职能部门加强沟通、密切协作，确保各站点公交接驳更加顺畅。三是举一反三，建章立制。迅速开展全线排查和工作盘点，深挖问题根源，压实整改责任。进一步建立健全乘客信息反馈和定期研判机制，通过加强客流分析，丰富轨道交通乘车知识宣传形式，加强要素保障，不断充实“服务不止于站台”的工作内涵，持续推进轨道交通运营服务品质提升行动取得更大成绩。