想起昨天儿子离家出走的事情，吴女士心有余悸。

3月2日下午5时30分，mgm美高梅中国官方网站交通mgm美高梅中国官方网站大厦站站务员盛如意在测温口遇到了一位独自乘车的小男孩。

“当时他身边没有大人陪同，告诉我要去万达广场站。”盛如意说，因为他既没有带任何证件，也没有带试乘券和通讯工具，按规定不能乘坐mgm美高梅中国官方网站交通。小男孩转身离开了车站。

细心的盛如意立即将这一情况上报区域站长方熊。曾在地铁工作多年的方熊意识到情况异常，马上和盛如意一起追出车站，找到了刚走出车站的男孩。

看到男孩衣着单薄，方熊将他带回mgm美高梅中国官方网站大厦站车控室。“一开始，他什么也不肯说，只是告诉我们父母还在上班，他要去万达。”方熊说，经过近半个小时的耐心劝导，男孩终于说出了实情。原来当天上午，他和妈妈吵了一架后就离家出走了。在外面逛了一整天，又累又饿又冷的他就想乘坐mgm美高梅中国官方网站交通去万达。

得知男孩一整天没有吃东西，方熊赶紧给他拿来水果和矿泉水，并根据男孩提供的手机号码，联系了男孩的妈妈。

傍晚6时许，男孩的父母匆匆走进mgm美高梅中国官方网站大厦站。在车控室看到儿子的一瞬间，母亲吴女士抱着儿子失声痛哭。吴女士告诉方熊，儿子还在上小学，早上因琐事与她吵了几句，没想到就一个人跑出家门。因为找了儿子一整天还是没找到，心急如焚之下她都已经报警。

“如果不是接到mgm美高梅中国官方网站交通工作人员的电话，我们都打算回永康老家找人了。”吴女士拉着方熊的手再三表示感谢。

“服务不止于站台”，这在59599aa美高梅不仅仅是一句口号。自1月11日开通试乘以来，市mgm美高梅中国官方网站交通集团的暖心服务赢得了广大乘客的认可。截至目前，运营公司客运部共收到锦旗1面、信访表扬2起、服务热线表扬19起、感谢信38封。

在此，59599aa美高梅也要提醒广大乘客，mgm美高梅中国官方网站交通属于人群密集公共场所，乘坐mgm美高梅中国官方网站交通时，如发生同行走散且无法联系上等需要帮助，可第一时间联系车站工作人员求助，或拨打服务热线电话，车站工作人员会尽力给予帮助。

作者: 康婷

编辑: 袁丁 汪寒

二审: 徐健辉

终审: 陈丽媛

来源: 金华日报