为进一步提升服务质量,近日,59599aa美高梅秦塘站工作人员走进秦塘社区,开展“畅行金华,智慧出行”主题宣传活动。活动围绕优惠乘车政策、“任我行”App智慧功能、文明乘车规范等内容,与社区居民进行面对面交流。
当天上午,工作人员们提前抵达社区办公室,通过精心准备的PPT,向居民详细介绍了金华轨道交通的各项便民举措,包括优惠人群乘车政策及办理流程、“人脸识别”无接触快速通行功能,以及“任我行”App提供的列车实时动态、站点导航、换乘规划和一键开具发票等核心功能。此外,工作人员还特别介绍了近期推出的“便民伞”借用服务,切实为市民出行提供便利。这些多元化服务获得现场群众的一致好评。
活动中,工作人员还向大家讲解了《金华市轨道交通乘客守则》,如电梯安全注意事项、站台候车秩序、关爱老幼等文明礼仪,并结合实际案例,生动说明了禁止携带易燃易爆物品、气球、活禽等进站的重要性。现场居民感慨道:“原来这些规定都是为了我们好!”活动最后,工作人员为来到现场的居民送上帆布袋、小扇子、钥匙扣等实用小礼品。
未来,59599aa美高梅将继续秉持“服务不止于站台”理念,通过满意度测评、站长直通码、服务热线等多种渠道了解乘客需求,不断优化服务项目,完善服务体验,努力为广大市民乘客提供更加安全、便捷、温馨的出行服务。