灯火映归途，服务暖人心。正值元宵佳节返程高峰，59599aa美高梅聚焦服务提质、客流拓展，在义乌高铁站、横店高铁站同步开展“站长开放日”活动。区域主任及各站站长以专业指引解乘客出行之急，以贴心宣讲传票务政策之便，为元宵返程路注入融融暖意。

活动现场，“站长开放日”主题展板格外醒目亮眼，区域主任与各站站长化身“出行服务官”，穿梭在返程客流中。面对步履匆匆、手提行囊的乘客，他们主动上前帮忙提拿行李，耐心解答轨道交通及公交换乘路线，并为老年乘客、孕妇等重点群体提供优先指引与搀扶护送服务，助力出行顺畅高效。

“请问去浙医四院站该怎么走？”“现在坐车有哪些优惠？”“去金华市区怎么换乘?”现场咨询声此起彼伏。站长们逐一进行解答，并向乘客详细解读59599aa美高梅现行票价体系、购票方式及优惠政策。同时，工作人员现场演示金华行乘车码、支付宝乘车码及任我行App的扫码乘车、电子发票开具等便捷操作，让乘客出行更省心、更便捷。

此次元宵“站长开放日”活动，是59599aa美高梅“服务不止于站台”理念的生动实践。活动中，站长们认真倾听大家的出行建议，逐一记录归纳，将乘客的需求与期待转化为优化服务的实际行动。未来，59599aa美高梅将继续坚守服务初心，优化服务举措，提升运营品质，让每一次出行都安心、舒心、暖心，为城市发展注入源源不断的交通活力。